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Das Arbeiten von Zuhause oder unterwegs ist aus dem modernen Arbeitsleben kaum wegzudenken. Remote Work bringt zahlreiche Vorteile für Mitarbeitende und Unternehmen, kommt aber auch mit eigenen Herausforderungen daher: Beide Seiten müssen umdenken und Erwartungen anpassen. Wir haben die wichtigsten Potenziale, typische Schwierigkeiten und Lösungen für Sie zusammengetragen.
Was ist Remote Work?
Viele Tätigkeiten, vor allem unter den klassischen Bürojobs, müssen nicht an einem speziellen Ort ausgeübt werden. Mitarbeitenden die Freiheit zu gewähren, sich ihren Arbeitsplatz selbst zu wählen, ist daher ein relativ naheliegender Schritt. Schon früh hat man das Konzept als “Telearbeit” oder “Fernarbeit” betitelt und erprobt. Heute ist die Bezeichnung Remote Work geläufig.
Die Ergebnisse der ersten Versuche waren in Summe sehr positiv, da die flexible Arbeitsplatzwahl vor allem den Mitarbeitenden erhebliche Vorteile bringt! Das Pendeln entfällt, der Beruf lässt sich besser mit den eigenen Lebensumständen verbinden und jede Person kann die für sie ideale Arbeitsumgebung wählen.
Remote Work verbreitete sich langsam, aber stetig weiter. Die beginnende Digitalisierung war dabei ein entscheidender Faktor, da sich Prozesse und Strukturen ohnehin zunehmend ins Internet und die Cloud verlagerten. Mit dem Beginn COVID-19-Pandemie wurde der Umstieg auf die ortsunabhängige Arbeit dann für tausende Unternehmen über Nacht zum Standard.
Diese plötzliche Veränderung verlief ebenfalls überraschend positiv. Nach einer natürlichen Eingewöhnungsphase machten sich schnell Vorzüge für alle Beteiligten bemerkbar. Spürbare Verbesserungen der Produktivität wurden in der Schweiz und anderen Ländern verzeichnet, doch auch zahlreiche Herausforderungen und Probleme taten sich auf.
Heute ist Remote Work auch ein bedeutender Attraktivitätsfaktor für Arbeitgeber, der von immer mehr Arbeitnehmenden gefordert wird. Es wird daher in der Regel angeboten, wo immer es möglich ist. Hybridlösungen (Hybrid Work), die einen stationären Arbeitsplatz mit einem Kontingent an Arbeitstagen ausserhalb verbinden, stellen einen beliebten Kompromiss dar.
Herausforderungen für Ihr Unternehmen durch Remote Work
Gerade für Arbeitnehmende ist es einfach, die vielen Vorteile zu erkennen – und dabei die Herausforderungen und Risiken von Remote Work zu übersehen. Unternehmen müssen zahlreiche Klippen umschiffen, um die Fernarbeit erfolgreich zu integrieren. Dazu zählen:
- Technologie: Die Belegschaft benötigt die passenden Geräte, um ihre Tätigkeit auch von anderen Orten ausüben zu können. Dabei kann es wiederum zu unterschiedlichsten Problemen kommen: Von der Sicherheit und Verfügbarkeit der Devices, über die passende Verbindung bis hin zum Schutz sensibler Daten.
- Überwachung: Obwohl der Trend am Arbeitsmarkt klar zu Vertrauen, Flexibilität und mehr Freiheiten geht, wollen und müssen einige Firmen die Leistungen ihrer Mitarbeitenden kontrollieren. Remote Work kann dies erschweren, da ein digitales Monitoring nicht bei allen Tätigkeiten möglich ist.
- Führung: Im digitalen Raum ist das Führen von Menschen, der Erhalt der Unternehmenskultur, das Coaching und die Unterstützung der Mitarbeitenden unter Umständen erschwert. Viele historisch notwendige Führungsaufgaben fallen durch den Umstieg auf Remote Work sogar völlig weg.
- Kommunikation: Sind nicht alle Mitarbeitenden am gleichen Ort tätig, kann die Kommunikation leiden. Informationen sind möglicherweise nicht für alle Personen gleichermassen zugänglich und Meetings, Strukturen und klare Regeln erforderlich.
- Kultur: Es ist in vielen Fällen schwieriger, eine gewünschte Unternehmenskultur aufzubauen, zu erhalten oder zu fördern, wenn die Mitarbeitenden keinen Arbeitsplatz teilen. Zudem können sich Personen leicht von der Arbeitsumgebung isolieren und sich nicht mehr wertgeschätzt fühlen.
Potenziale von Remote Work für Unternehmen
Die Möglichkeit, Remote Work zu nutzen, ist für Arbeitnehmende äusserst angenehm. Es hat zahlreiche logistische, finanzielle, gesundheitliche, stressreduzierende und weitere Vorteile. In der Bedeutung für die Belegschaft nimmt es daher eine sehr wichtige Rolle ein – das allein sollte Firmen motivieren, Fernarbeit anzubieten, wenn dies irgendwie möglich ist!
Denn zufriedene, entspannte und motivierte Personen bilden eine wesentlich produktivere und kreativere Belegschaft! Ihre Mitarbeitenden müssen ihre Energie und Konzentration nicht mehr mit dem Arbeitsweg, einer lauten Büroumgebung oder regelmässigen Ablenkungen verschwenden. Der Grossteil aller betroffenen Unternehmen bemerkte während der COVID-Pandemie einen deutlichen Anstieg der Produktivität durch den Umstieg auf Remote Work.
Ausserdem zeigten sich stark verringerte Krankheitstage, sowohl aufgrund körperlicher als auch psychischer Leiden. Nicht vergessen sollte man ausserdem, dass eine flexible Regelung für Arbeitszeit und -ort immer auch attraktiv auf potenzielle Bewerbende wirkt! In Zeiten des allgegenwärtigen Fachkräftemangels können es sich Firmen kaum noch erlauben, mögliches Personal durch eine Anwesenheitspflicht zu vergraulen.
Hat ein Unternehmen den Umstieg konsequent durchgeführt, kommen zudem erhebliche Einsparungen hinzu: Büroflächen sind notorisch teuer, von der dazugehörigen Infrastruktur ganz zu schweigen. Ist ein Teil der Belegschaft remote aktiv, ist es möglich, diese Kosten zu reduzieren. In Extremfällen könnte eine Firma sogar völlig auf Büros verzichten.
Die erfolgreiche Umsetzung von Remote Work-Modellen
Für die erfolgreiche Einführung von Remote-Work-Modellen haben sich einige Best Practices etabliert. Dazu zählt als erster Schritt die technische Machbarkeit: Prüfen Sie, welche Anforderungen es gibt und ob ihre derzeitige IT-Infrastruktur diese bewältigen kann. Egal, ob Sie Endgeräte zur Verfügung stellen oder die Mitarbeitenden eigene Devices verwenden können: Es stehen erhebliche Aufgaben vor Ihnen, um den reibungslosen technischen Ablauf sicherzustellen.
Ist die Infrastruktur vorhanden, kann es zwar theoretisch schon losgehen – wir empfehlen aber, zuerst Ihre Erwartungen und Vorgaben zu bestimmen und klar zu kommunizieren. Vergessen Sie dabei vor lauter Sorge um Produktivität und Kultur auch nicht ihre Fürsorgepflicht: Pausen und Feierabend müssen auch bei Remote Work eingehalten werden.
Mit kulturellen Massnahmen wie gemeinsamen Vor-Ort-Terminen, Feierlichkeiten, Schulungen, Retreats etc. können Sie langfristig Ihre Werte auch in einer digitalen Umgebung verankern. Und zuletzt bleibt nur: Haben Sie Vertrauen! In Ihre Mitarbeitenden, Prozesse und in Ihre Fähigkeit, Probleme unabhängig von physischer Anwesenheit zu beheben!
