Mitarbeiterwertschätzung: Wie kleine Gesten grosse Wirkung zeigen

Wussten Sie, dass ein hohes Gehalt für viele Menschen nicht zu den Hauptkomponenten eines „perfekten Jobs“ zählt? Ein Detail, das oft als mindestens ebenso wichtig erachtet wird, ist die Wertschätzung. Oft handelt es sich bei ihr sogar um einen Faktor, der beeinflusst, ob sich ein Mensch für oder gegen ein Unternehmen entscheidet, wenn er auf mehrere Angebote zurückgreifen kann. Grund genug also, sich etwas eingehender mit diesem spannenden Thema auseinanderzusetzen. Immerhin kann eine attraktive Arbeitgebermarke dabei helfen, einem möglichen Fachkräftemangel effizient vorzubeugen. 

Aber wie ist es eigentlich möglich, mehr Wertschätzung im Unternehmensalltag zu etablieren? Und welche Tipps helfen dabei, ein „Du bist mir wichtig!“ nach aussen zu zeigen? Die folgenden Abschnitte gehen auf diese und weitere Fragen ein und zeigen auf, dass es eben nicht ausschliesslich hohe Gehälter und Bonuszahlungen sind, die einen Arbeitgeber zu einem wertschätzenden Unternehmen machen. Dessen sind sich auch immer mehr Personen bewusst, die sich auf der Suche nach ihrem Traumjob befinden. 

Warum ist Mitarbeiterwertschätzung so wichtig?

Sicherlich liegt es ein wenig in der Natur des Menschen, sich über Lob und Wertschätzung zu freuen. „Ganz nebenbei“ handelt es sich hierbei um ein besonderes „Extra“, das immer wieder aufs Neue zeigt, dass Leistung nicht als selbstverständlich erachtet wird.

Oder anders: Wer weiss, dass seine Arbeit wertgeschätzt wird, ist oft eher dazu in der Lage, sich für sein Unternehmen einzubringen, neue Ideen zu liefern und besser zu werden. Es versteht sich von selbst, dass Firmen, die auf Wertschätzung setzen, ihr ganz persönliches Potenzial noch ein wenig besser nutzen können.

Wichtig: Wenn Sie die Vorteile, die Wertschätzung im geschäftlichen Alltag mit sich bringt, optimal nutzen möchten, ist es unerlässlich, dass besagte Wertschätzung ehrlich und authentisch ist. Es bringt wenig, Mitarbeiter für alles, was sie tun, zu loben. Vielmehr braucht es Feingefühl, um zu erkennen, wann ein Ausdruck der Wertschätzung tatsächlich angebracht ist und wann dieser die richtige Botschaft vermittelt. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie oft nicht nur das Arbeitsklima, sondern zudem Ihren Unternehmenserfolg positiv beeinflussen. 

Diese Arten der Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter gibt es 

Insgesamt gibt es drei verschiedene Arten, seine Wertschätzung im geschäftlichen Alltag auszudrücken. In den meisten Unternehmen dürfte sie alle, wenn auch vielleicht nicht gleich oft, genutzt werden.

Die folgenden Abschnitte zeigen, was jeweils das Besondere an den einzelnen Arten der Wertschätzung ist und vielleicht auch, warum es sich lohnt, situationsbedingt zu entscheiden, welche Option im individuellen Fall gerade die passende ist. 

• Die sofortige Rückmeldung erfolgt, wie die Bezeichnung schon verrät, direkt nachdem der betreffende Mitarbeiter etwas geleistet hat, das honoriert werden sollte. Oft handelt es sich hierbei um eine weitestgehend spontane Aktion, die – aufgrund eines Überraschungseffekts – hin und wieder sehr emotional sein kann. Rückmeldungen dieser Art können auf unterschiedlichen Wegen erfolgen – zum Beispiel mündlich oder schriftlich.
• Über die informelle Anerkennung können Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter steigern. Diese Art der Wertschätzung kommt oft im Rahmen grösserer Projekte zum Tragen. Typische Beispiele hierfür sind unter anderem Mails, die an den Vorgesetzten und an den Mitarbeiter einer Abteilung geschrieben werden, um auszudrücken, dass ein gewisses Vertrauensverhältnis besteht und gemeinsame Termine, wie zum Beispiel eine Mittagspause, an der Vorgesetzte und Teammitglieder teilnehmen. 
• Mithilfe der formellen Anerkennung sollen die Effekte aufgezeigt werden, die die Leistungen einzelner Mitarbeiter auf den Unternehmenserfolg haben. Viele Arbeitgeber rufen in regelmässigen Abständen besondere Aktionen, zum Beispiel Auszeichnungen, ins Leben, um hier zum Beispiel den „Mitarbeiter des Monats“ oder Ähnliches zu honorieren. Hierbei handelt es sich um eine besondere Möglichkeit, wenn es darum geht, nicht nur sich selbst, sondern auch andere zu motivieren. 

Die 5 besten Tipps wie Sie Ihren Mitarbeitern Wertschätzung zeigen

Wer der Arbeit seines Teams Wertschätzung entgegenbringen möchte, kann gut beraten sein, einige Tipps zu beachten. Die folgenden Beispiele liefern wertvolle Inspirationen zum Thema und zeigen, dass echte Wertschätzung in der Regel über ein einfaches „Danke“ hinausgeht. 

Tipp Nr. 1: Loben Sie genau, so dass jeder weiss, worum es geht

Je klarer Ihr Lob ist, desto leichter fällt es den jeweiligen Adressaten, dieses auch zuzuordnen. Oder anders: Wenn Sie ein Lob aussprechen, sollten diejenigen, die Sie meinen, genau wissen, was sie gut gemacht haben. Um genau das zu gewährleisten, ist es wichtig, konkret zu werden. Ein typisches Beispiel: Ein „Danke für deine Arbeit!“ ist weitaus unpersönlicher als ein „Danke, dass du mit deinen Aktivitäten beim Projekt „XY“ dafür gesorgt hast, dass am Ende alles bestens funktioniert hat!“. 

Tipp Nr. 2: Schaffen Sie den passenden Rahmen

Zugegeben: Wer den passenden Rahmen für Lob und Wertschätzung schaffen möchte, braucht ein wenig Feingefühl und sollte sich bis zu einem gewissen Grad in sein Gegenüber hineinversetzen können. Während manche Menschen kein Problem damit haben, vor „versammelter Mannschaft“ gelobt zu werden, bevorzugen andere das Gespräch unter vier Augen. Je länger zwei Menschen zusammenarbeiten, desto besser kennen sie sich in der Regel auch. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Mitarbeiter wohlfühlt, wenn Sie Ihre Wertschätzung ausdrücken wollen. 

Tipp Nr. 3: Bleiben Sie authentisch

Wertschätzung sollte immer ehrlich sein. Gibt es gerade keinen Grund für ein explizites Lob? Dann verzichten Sie darauf und warten Sie, bis sich eine gute Gelegenheit ergibt. Wer fast schon inflationär lobt, läuft Gefahr, dass die eigentliche Botschaft in den Hintergrund gerät. 

Tipp Nr. 4: Verwenden Sie gleiche Massstäbe

Grundsätzlich ist es wichtig, alle Mitarbeiter gleich zu behandeln. In Bezug auf das Thema Wertschätzung bedeutet dies, dass Sie die Mitglieder Ihres Teams mit gleichen Massstäben bewerten sollten. Ansonsten könnte sich schnell Unmut breit machen.

Tipp Nr. 5: Loben Sie auch abseits von Mitarbeitergesprächen und Feedbackrunden

Für Wertschätzung braucht es keinen gesonderten Termin. Und oft ist es der Überraschungseffekt, der dafür sorgt, dass das Lob noch ein wenig besser ankommt. Loben Sie daher dann, wenn es angebracht ist, und nicht nur dann, wenn Sie hierfür einen Slot in Ihrem Terminkalender ausfindig gemacht haben.